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零售顾客服务经典案例

零售顾客服务经典案例

作者:铃木敏文

状态:连载 | 1万字 | 5.58万人在看

最新章节:暂无章节

最后更新:2023-10-28 06:07:40

小说标签:现代耽美图书

小说简介:全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文,结合40多年的零售经验,为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考;比起优点,顾客往往更容易记住卖家的缺点;消费市场处于饱和状态时,只有当消费者亲眼看到具象的产品,才能察觉自身的潜在需求;顾客并非不愿购买,他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋

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书友评论

书友【花落人亡兩不知】说:这本书很好,我很喜欢。不过,我要努力了。

书友【翠微】说:宝宝,俺是农村嘞,村里人都说俺精细,以前感觉没钱配不上你。俺可稀军你,就给那风儿,吹过俺家地头。地里老红薯都知道俺喜欢你。真嘞!恁看见喽给俺回个话,谁欺负你我给他拼命!宝,俺可喜欢你,马上更新十万字吧,中不中? [害羞]

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书友【柯夏年华】说:通篇文章语调轻松幽默,显得妙趣横生,读来令人爱不释手。

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